Το ίδιο σπασμένο παρμπρίζ μπορεί να έχει δύο εντελώς διαφορετικούς λογαριασμούς στην ίδια ασφαλιστική, ανάλογα με το πού θα αλλάξει. Αυτό δεν φαίνεται από το όνομα της κάλυψης, γιατί η θραύση κρυστάλλων δεν σημαίνει το ίδιο σε κάθε συμβόλαιο.
Η θραύση κρυστάλλων καλύπτει συνήθως τα δύο παρμπρίζ και τα περιμετρικά παράθυρα, ενώ σε αρκετές εταιρείες καλύπτει και την εργοστασιακή γυάλινη ηλιοροφή. Εκτός μένουν καθρέπτες, φανοί και φλας. Το όριο αποζημίωσης, η απαλλαγή και τα συνεργεία αλλάζουν από εταιρεία σε εταιρεία. Ένα από αυτά μπορεί να αλλάξει τον λογαριασμό περισσότερο από το ίδιο το τζάμι. Ποιο, θα το δεις στην ενότητα για την απαλλαγή.
Πίνακας Περιεχομένων
Τι καλύπτει η θραύση κρυστάλλων;
Η θραύση κρυστάλλων καλύπτει κατά κανόνα την επισκευή ή αντικατάσταση κρυστάλλων που σπάζουν: τα δύο παρμπρίζ, τα περιμετρικά παράθυρα και, σε αρκετές εταιρείες, την εργοστασιακή γυάλινη ηλιοροφή. Η ακριβής λίστα γράφεται στους όρους ή στο ασφαλιστήριο κάθε εταιρείας και δεν είναι ίδια παντού.
Στους όρους της Hellas Direct η κάλυψη αφορά τα δύο παρμπρίζ, τα περιμετρικά κρύσταλλα των παραθύρων και την εργοστασιακή γυάλινη ηλιοροφή. Οι όροι της ERGO (έκδοση 06/2025) αναφέρουν τα ίδια κρύσταλλα και τις γυάλινες ηλιοροφές, μαζί με τις ενσωματωμένες μεμβράνες και τους αισθητήρες βροχής, όταν αλλάζουν μαζί με το τζάμι.
Η σελίδα της Interamerican αναφέρει τα τζάμια, τις γυάλινες ηλιοροφές, τις προστατευτικές μεμβράνες και τους αισθητήρες βροχής. Οι μεμβράνες και οι αισθητήρες δείχνουν τη διαφορά ανάμεσα στις εταιρείες: η ERGO και η Interamerican τα αναφέρουν ως καλυπτόμενα, ενώ η Hellas Direct τα βάζει στις εξαιρέσεις.
Έχει σημασία και η διατύπωση για την αιτία. Η Hellas Direct γράφει θραύση από οποιαδήποτε εξωτερική αιτία, η Interamerican μιλά για εξωτερική ή εσωτερική αιτία και η σελίδα της Εθνικής αναφέρει ζημιές που οφείλονται σε οποιονδήποτε καλυπτόμενο κίνδυνο. Τι ακριβώς σημαίνει «εσωτερική» αιτία, αξίζει να το ρωτήσεις την εταιρεία.
Η θραύση κρυστάλλων δεν είναι πάντα μέρος του βασικού προγράμματος. Γι’ αυτό, όταν ζητάς προσφορές για ασφάλεια αυτοκινήτου online, αξίζει να δεις αν περιλαμβάνεται ήδη ή προστίθεται ξεχωριστά.
Οι περισσότερες διαφορές ανάμεσα στις εταιρείες κρύβονται σε όσα μένουν εκτός. Αυτά έχουν τη δική τους ενότητα.
Τι μένει εκτός, εταιρεία προς εταιρεία
Ο πίνακας γράφει όσα μένουν εκτός όπως τα διατυπώνει κάθε πηγή, χωρίς συμπληρώσεις. Η πιο πρόσφατη πηγή είναι το blog της Anytime (16 Οκτωβρίου 2026) και η πιο παλιά το ενημερωτικό έγγραφο της Εθνικής (Οκτώβριος 2023), ενώ ορισμένες σελίδες δεν γράφουν καθόλου ημερομηνία.
| Εταιρεία | Τι μένει εκτός, όπως το διατυπώνει η πηγή | Πηγή |
|---|---|---|
| ERGO | Καθρέπτες, φανοί, δείκτες πορείας, συνθετικά υλικά, οχήματα cabrio | Όροι ERGO, έκδοση 06/2025 |
| Hellas Direct | Καθρέπτες, φανοί, φλας, γραμμώσεις από τους υαλοκαθαριστήρες, μεμβράνες, αισθητήρες | Όροι Hellas Direct, έλεγχος 17/10/2026 |
| Interamerican / Anytime | Φανάρια, καθρέπτες, φλας, ζελατίνες. Το blog της Anytime προσθέτει τα κρύσταλλα cabrio που δεν αλλάζουν χωρίς την οροφή | Σελίδες Interamerican και Anytime, έλεγχος 17/10/2026· blog Anytime, τροποποίηση 16/10/2026 |
| Εθνική, σελίδα της εταιρείας | Καλύπτει ζημιές στα κρύσταλλα ή σε εργοστασιακές ηλιοροφές μόνο σε οχήματα ηλικίας έως 5 ετών από την ημερομηνία πρώτης κυκλοφορίας | Σελίδα Εθνικής, χωρίς ημερομηνία, έλεγχος 17/10/2026 |
| Εθνική, ενημερωτικό έγγραφο | Εμπρόσθιοι και οπίσθιοι φανοί, δείκτες πορείας, υάλινες οροφές | Ενημερωτικό έγγραφο προϊόντος Full Auto, 10/2023 |
Πηγές: όροι ERGO (06/2025), όροι Hellas Direct, σελίδα Interamerican, σελίδες της Anytime και blog Anytime, σελίδα και ενημερωτικό έγγραφο της Εθνικής. Ημερομηνία ελέγχου, 17 Οκτωβρίου 2026, εκτός όπου αναγράφεται άλλη.
Οι καθρέπτες και τα φώτα μένουν εκτός στις περισσότερες πηγές, και εκεί οι εταιρείες συμφωνούν. Οι υπόλοιπες εξαιρέσεις διαφέρουν. Από τις πηγές που ελέγχθηκαν, η Hellas Direct είναι η μόνη που βάζει ρητά εκτός τις μεμβράνες, τους αισθητήρες και τις γραμμώσεις από τους υαλοκαθαριστήρες.
Στους όρους της Hellas Direct υπάρχουν και εξαιρέσεις που δεν αφορούν το είδος του τζαμιού. Εκτός μένουν η ολική καταστροφή του αυτοκινήτου και η ζημιά από τροχαίο για το οποίο δεν φέρει ευθύνη το άτομο που έχει ασφαλιστεί. Εξαιρούνται επίσης τα κρύσταλλα cabrio που είναι ενσωματωμένα στην οροφή, όταν η αντικατάστασή τους απαιτεί και αντικατάσταση της οροφής.
Στην ενότητα 3.5 των ίδιων όρων υπάρχει κάτι ακόμη για τις προαιρετικές καλύψεις. Αν άτομο κάτω των 25 ετών οδηγεί χωρίς να έχει δηλωθεί και προκαλέσει ζημιά από προαιρετικό κίνδυνο, το ασφαλισμένο άτομο δεν επωφελείται από την ασφάλιση. Αν στο αυτοκίνητό σου οδηγεί ή θα οδηγεί άτομο αυτής της ηλικίας, δες τι ισχύει για τον νέο οδηγό.
Η Εθνική δείχνει γιατί μετράει η ημερομηνία. Στο ενημερωτικό έγγραφο του Οκτωβρίου 2023 οι υάλινες οροφές μένουν εκτός. Η σελίδα της εταιρείας που ελέγχθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2026 αναφέρει εργοστασιακές ηλιοροφές, αλλά μόνο σε οχήματα έως πέντε ετών από την πρώτη κυκλοφορία. Από τα δύο κείμενα δεν προκύπτει ποιο ισχύει για το δικό σου συμβόλαιο. Αυτό θα το πει μόνο το ασφαλιστήριο.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη: Αν το αυτοκίνητό σου έχει ηλιοροφή ή αισθητήρα βροχής, ή αν είναι cabrio, ψάξε πρώτα αυτές τις λέξεις στους όρους. Εκεί κρίνεται αν το τζάμι που σε ενδιαφέρει είναι μέσα ή έξω.
Όριο, απαλλαγή και συνεργεία: πού κρίνεται ο λογαριασμός
Το όριο λέει πόσα θα πληρώσει η εταιρεία συνολικά. Η απαλλαγή είναι το ποσό ή το ποσοστό της ζημιάς που αναλαμβάνεις εσύ. Στις πηγές που ελέγχθηκαν, το συνεργείο που θα επιλέξεις αλλάζει τη δική σου συμμετοχή ή το αν καλύπτεσαι καθόλου. Αυτή είναι η απάντηση στο ερώτημα της εισαγωγής.
Στους όρους της Hellas Direct, αν η αντικατάσταση γίνει σε συνεργάτη με δικά του υλικά, δεν επιβαρύνεσαι. Αν επιλέξεις συνεργάτη αλλά γνήσια ανταλλακτικά της αντιπροσωπείας, ισχύει απαλλαγή 25% του κόστους των ανταλλακτικών. Σε μη συνεργαζόμενο συνεργείο πληρώνεις το 25% του συνόλου, δηλαδή εργασία και ανταλλακτικά, ανεξάρτητα από το ανταλλακτικό που θα μπει.
Η σελίδα της Εθνικής αναφέρει συμμετοχή 150€ και δωρεάν επισκευή σε συνεργαζόμενους επισκευαστές κρυστάλλων. Το ενημερωτικό έγγραφο του 2023 γράφει το ίδιο ποσό και προσθέτει ότι η απαλλαγή δεν ισχύει όταν η επισκευή γίνεται σε συνεργαζόμενο συνεργείο επισκευής κρυστάλλων.
Στη σελίδα της ERGO αναφέρεται κάλυψη έως 1.500€ σε οποιοδήποτε συνεργείο. Στη σελίδα της Interamerican και στη σελίδα προγράμματος της Anytime η κάλυψη παρέχεται μόνο σε συνεργαζόμενη εταιρεία ή συνεργείο, όπως η Carglass, η Glassdrive, η ΦΙΛΗΣGlass και η GlassFit. Το όριο είναι 1.500€ συνολικά για τη διάρκεια του συμβολαίου.
Το blog της Anytime, που τροποποιήθηκε στις 16 Οκτωβρίου 2026, γράφει όριο 1.000€ τον χρόνο. Οι δύο πηγές δεν συμφωνούν, οπότε το ποσό που ισχύει για σένα είναι αυτό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριό σου.
| Εταιρεία | Όριο | Απαλλαγή ή συμμετοχή | Συνεργείο |
|---|---|---|---|
| ERGO | Έως 1.500€ | — | Οποιοδήποτε συνεργείο |
| Hellas Direct | Όπως αναγράφεται στο ασφαλιστήριο, για το σύνολο των ζημιών θραύσης σε μία ασφαλιστική περίοδο | 0 σε συνεργάτη με δικά του υλικά· 25% του κόστους ανταλλακτικών με γνήσια ανταλλακτικά· 25% του συνόλου εκτός συνεργατών | Συνεργάτες της εταιρείας ή δικό σου συνεργείο με συμμετοχή 25% του συνόλου |
| Interamerican / Anytime | 1.500€ συνολικά για τη διάρκεια του συμβολαίου (σελίδες)· 1.000€ τον χρόνο (blog Anytime) | Χωρίς συμμετοχή στα συνεργαζόμενα | Μόνο συνεργαζόμενη εταιρεία ή συνεργείο |
| Εθνική | — | 150€· δωρεάν σε συνεργαζόμενους επισκευαστές κρυστάλλων | Συνεργαζόμενοι επισκευαστές για δωρεάν επισκευή |
Πηγές: όπως στον πρώτο πίνακα. Το σύμβολο «—» δείχνει ότι η πηγή δεν αναφέρει το στοιχείο. Ημερομηνία ελέγχου, 17 Οκτωβρίου 2026.
Αν διαπιστώσεις ότι το συμβόλαιό σου δεν σε καλύπτει όπως περίμενες, μπορείς να δεις τι προσφέρουν άλλες εταιρείες. Ο οδηγός για την αλλαγή ασφαλιστικής εταιρείας εξηγεί πότε και πώς γίνεται αυτό.
Η εξάρτηση από το συνεργείο δεν αφορά μόνο τα κρύσταλλα. Στις σελίδες της Anytime και της Interamerican, η απαλλαγή της μικτής ασφάλισης αλλάζει ανάλογα με το αν η επισκευή γίνει σε συνεργαζόμενο συνεργείο. Πώς γράφεται η μικτή κάλυψη σε κάθε εταιρεία και τι ελέγχεις πριν υπογράψεις, το εξηγεί ξεχωριστός οδηγός.
Μην το παραβλέψεις αυτό: Άνοιξε σήμερα το ασφαλιστήριό σου και βρες ποια κρύσταλλα καλύπτονται, ποιο είναι το όριο και αν η απαλλαγή αλλάζει ανάλογα με το συνεργείο.
Ό,τι διάβασες ισχύει μόνο αν κινηθείς με τη σωστή σειρά όταν το τζάμι σπάσει. Τα βήματα είναι στην επόμενη ενότητα.
Τι κάνεις όταν σπάσει το τζάμι
Φαντάσου ότι οδηγείς και ένα χαλίκι από το προπορευόμενο αυτοκίνητο χτυπά το παρμπρίζ. Η πρώτη σκέψη είναι να το αλλάξεις στο πρώτο συνεργείο που θα βρεις. Αυτή ακριβώς η κίνηση μπορεί, όπως δείχνουν οι όροι και οι σελίδες των εταιρειών, να αλλάξει όσα θα πληρώσεις.
Δεν υπάρχει ενιαία διαδικασία για όλες τις εταιρείες. Τα βήματα παρακάτω βγαίνουν από τα σημεία που επαναλαμβάνονται στα έγγραφα που ελέγχθηκαν.
Τέσσερα βήματα που βγαίνουν από τα σημεία που επαναλαμβάνονται στους όρους και στις σελίδες των εταιρειών που ελέγχθηκαν. Δεν υπάρχει ενιαία διαδικασία για όλες.
Έλεγξε το ασφαλιστήριο
Έλεγξε στο ασφαλιστήριο ότι υπάρχει κάλυψη θραύσης κρυστάλλων και ποιο είναι το όριό της. Στη Hellas Direct ισχύει το όριο που αναγράφεται στο συμβόλαιο.
Ρώτα την εταιρεία πριν την επισκευή
Ρώτα την εταιρεία πριν από την επισκευή αν η δική σου κάλυψη απαιτεί συνεργαζόμενο συνεργείο και πώς γίνεται η αποζημίωση.
Επίλεξε πού θα γίνει η επισκευή
Επίλεξε πού θα γίνει η επισκευή. Στην Interamerican και στην Anytime η κάλυψη ισχύει μόνο σε συνεργαζόμενη εταιρεία ή συνεργείο, ενώ στη Hellas Direct και στην Εθνική η επιλογή αλλάζει τη συμμετοχή σου.
Ρώτα ποια ανταλλακτικά θα μπουν
Ρώτα ποια ανταλλακτικά θα μπουν. Στη Hellas Direct τα γνήσια ανταλλακτικά της αντιπροσωπείας φέρνουν απαλλαγή 25% του κόστους τους.
Η σειρά έχει σημασία: πρώτα το ασφαλιστήριο, μετά η επιλογή συνεργείου και μόνο στο τέλος η εργασία. Έτσι δεν θα μάθεις τους όρους μετά την επισκευή.
Ρωγμή ή αντικατάσταση;
Δεν χρειάζεται κάθε σπάσιμο αντικατάσταση. Οι όροι της Hellas Direct και οι σελίδες της Interamerican και της Anytime μιλούν για επισκευή ή αντικατάσταση. Η Εθνική μιλά για επισκευή ζημιών στα τζάμια και για έξοδα τοποθέτησης.
Στα σημεία που αφορούν τη θραύση κρυστάλλων δεν βρέθηκε κριτήριο για το πότε αρκεί η επισκευή. Αυτό θα το κρίνει το συνεργείο που θα δει το τζάμι.
Πριν αποφασίσεις, ρώτα την εταιρεία δύο πράγματα: αν καλύπτεται η επισκευή και όχι μόνο η αντικατάσταση· αν η συμμετοχή σου αλλάζει ανάλογα με την επιλογή. Η ερώτηση χρειάζεται πριν από την εργασία, γιατί εκτός δικτύου οι όροι που είδες παραπάνω αλλάζουν τον λογαριασμό.
Αν έσπαγε αύριο το παρμπρίζ σου, θα ήξερες πού να πας;
Η θραύση κρυστάλλων μοιάζει με την πιο απλή κάλυψη του συμβολαίου, μέχρι να χρειαστεί. Τότε φαίνεται αν η ηλιοροφή σου καλύπτεται, αν το κοντινότερο συνεργείο ανήκει στο δίκτυο της εταιρείας και πόσο όριο απομένει.
Τα έγγραφα και οι σελίδες που ελέγχθηκαν δεν λένε ποια διατύπωση ισχύει για το δικό σου αυτοκίνητο. Δείχνουν όμως ότι, εκτός από το ποιο τζάμι σπάει, μετράει και σε ποιο συνεργείο θα πας. Το ξέρεις ήδη, ή θα το ψάχνεις με σπασμένο παρμπρίζ;
Συχνές ερωτήσεις
Η θραύση κρυστάλλων είναι υποχρεωτική ή προαιρετική;
Στις πηγές που ελέγχθηκαν εμφανίζεται ως προαιρετική ή πρόσθετη κάλυψη. Στους όρους της Hellas Direct είναι προαιρετική, στην Interamerican χαρακτηρίζεται πρόσθετη και στην Εθνική εμφανίζεται στις προαιρετικές καλύψεις των προγραμμάτων Full Auto Standard και Full Auto Value, ενώ το Full Auto Premium την αναφέρει ως μέρος του προγράμματος. Για την ERGO και για κάθε άλλη εταιρεία, αυτό που ισχύει για σένα γράφεται στο ασφαλιστήριό σου.
Ισχύει η θραύση κρυστάλλων σε συμβόλαιο μικρής διάρκειας;
Στις σελίδες της Anytime η θραύση κρυστάλλων ισχύει για διάρκεια συμβολαίου από 90 ημέρες και πάνω. Αν σκέφτεσαι βραχυπρόθεσμη ασφάλιση, ρώτα την εταιρεία για την ελάχιστη διάρκεια πριν κλείσεις συμβόλαιο.
Καλύπτονται οι γρατζουνιές από τους υαλοκαθαριστήρες;
Στους όρους της Hellas Direct εξαιρούνται οι γρατζουνιές στην επιφάνεια των κρυστάλλων, για παράδειγμα από υαλοκαθαριστήρες. Η κάλυψη αφορά θραύση, οπότε για μια γρατζουνιά αξίζει να δεις τι γράφουν οι όροι της δικής σου εταιρείας.
Τι γίνεται αν το τζάμι σπάσει από χαλάζι;
Στους όρους της Hellas Direct εξαιρείται η ζημιά που προήλθε άμεσα ή έμμεσα από άλλον καλυπτόμενο κίνδυνο του συμβολαίου. Αν ένα τζάμι σπάσει από χαλάζι, αξίζει να ρωτήσεις την εταιρεία ποια κάλυψη ενεργοποιείται και ποια απαλλαγή ισχύει.
Ο πίνακας συγκεντρώνει τα έγγραφα και τις σελίδες που αναφέρονται στον οδηγό, με ενεργό σύνδεσμο προς κάθε πηγή.
Οι όροι και οι σελίδες των εταιρειών αλλάζουν, και οι ημερομηνίες του οδηγού δείχνουν ότι δεν έχουν όλες την ίδια ηλικία. Πριν βασιστείς σε κάποιο σημείο, άνοιξε το δικό σου ασφαλιστήριο και, αν χρειάζεται ερμηνεία, ρώτα αδειοδοτημένο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.